Esperando el avión

¿Qué hacer cuando se retrasa tu avión?

Seguramente a más de uno le ha pasado alguna vez que después de preparar las maletas con ilusión y pensar en ese viaje tan esperado ha terminado esperando en el aeropuertos horas y horas porque por algún problema el avión no sale. Los benditos retrasos, amigos míos, están a la orden del día pero ¿sabemos realmente cómo tienen que indemnizarnos las compañías si nuestro avión no sale en el horario programado?

Esperando el avión
A veces la espera se puede hacer realmente larga

Cuando viajamos a Liverpool hace unos años nuestro avión se retrasó más de cinco horas y después de tanta espera lo único que recibimos fueron unas disculpas con muy mala cara, aunque según la regulación en la Comunidad Europea teníamos derecho a mucho más.

Si el vuelo que coges es con una aerolínea que está regulada por la Unión Europea el pasajero tiene los siguientes derechos:

  • Si tu vuelo es menor a los 1.500 kilómetros y el retraso supera las 2 horas te deberían indemnizar con 250€.
  • Para aquellos que cojan un vuelo de 1.500 y 3.500 kilómetros y el retraso sea de al menos 3 horas tendrían que recibir una compensación de hasta 400€.
  • Si tienes mala suerte y debes esperar 4 horas y tu vuelo supera los 3.500 kilómetros deberían pagarte hasta 600€.
  • Si el vuelo sufre un retraso de más de 5 horas además de todos los reclamos que puedes hacer tienes el derecho de retirarte del vuelo y buscar otro a tu destino original.

En la teoría estos cuatro puntos son fantásticos y nos respaldan a los viajeros en nuestros derechos, sin embargo no conozco personas a las que le haya sido fácil cobrar esta indemnización. Los pasos y los reclamos pueden ser engorrosos y a veces no se consigue lo que se quiere y nos quedamos con un retraso, un mal recuerdo y ningún tipo de dinero que nos compense.

Si después de reclamar no consigues que te paguen lo que necesitas siempre puedes recurrir a empresas que se encargan de hacer estas gestiones, como es el caso de Flight Right (www.flightright.es) que lo tramitan todo por ti cobrándote el 25% de la indemnización más el IVA correspondiente.

Ya sea que lo reclames por tus propios medios o que recurras a empresas especializadas no dejes que una mala experiencia te arruine el viaje y con retraso o sin él dedícate a disfrutar, siempre haciendo respetar tus derechos.

Mira más sobre Consejos

Casas en un paisaje casi desértico en Islandia.

¿Cómo hago para escoger un destino de viaje?

Mochila sola sobre una montaña mientras comienza el atardecer.

7 cosas que ya no llevo en mi mochila

Cómo llegar a la cascada Gullfoss en Islandia

¿Cuáles son los mejores lugares que visitar para mayores?

Persona esquiando.

Calendario de Adviento Viajero: los mejores deportes de invierno

3 comentarios

  1. Por suerte todavía no he tenido ningún retraso importante, pero está bien saber todo esto. De hecho, no sabía que existía una empresa dedicada a gestionar este tema.

Responder a Beatriz Cancelar respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *